Als voormalig politieonderhandelaar en leidinggevende werkte Heidi Nieboer jarenlang in situaties waarin spanning, emoties en tegengestelde belangen hoog opliepen. Ze begeleidde onderhandelingen en interventies waarin luisteren, vertrouwen creëren en beslissingen nemen onder druk cruciaal waren. In haar leiderschap vertrok ze daarbij steeds vanuit een secure base: duidelijk richting geven én ruimte laten voor dialoog en verantwoordelijkheid.

‍

Vandaag vertaalt Heidi deze ervaring naar interventies, simulaties en keynotes bij Better Minds. Ze combineert haar onderhandelingsachtergrond met scherpe inzichten in menselijk gedrag, communicatie en besluitvorming in complexe contexten. Secure-based leadership vormt een centrale rode draad in haar werk.

‍

Onderhandelen, leiderschap, gespreksvoering en confronterende gesprekken staan daarbij centraal, met een sterke focus op oordeelsvorming en besluitvorming. Daarnaast is Heidi auteur van het boek We komen er wel uit, waarin ze de zes principes van effectief onderhandelen vertaalt naar de praktijk.

‍

HEIDI'S AANBOD

‍

1. Workshop: Beslissingen nemen onder druk (simulatie)

In deze interactieve simulatie worden deelnemers ondergedompeld in een realistische situatie waarin tijd, spanning en tegenstrijdige belangen samenkomen. Net zoals in echte crisissituaties is niet alle informatie beschikbaar en staat er veel op het spel. De simulatie maakt zichtbaar hoe mensen beslissen onder druk, welke automatische patronen dan naar boven komen en waar judgement kan vertekenen. Nadien volgt een grondige reflectie: wat gebeurde er, waarom en wat betekent dit voor besluitvorming in de dagelijkse werkcontext? De kracht zit in het ervaren, niet in het uitleggen.

‍

2. Keynote: Secure-based leadership

In deze keynote toont Heidi wat het betekent om leiding te geven vanuit een secure base: een combinatie van duidelijke richting en psychologische veiligheid. Leiders leren hoe ze tegelijk houvast en ruimte kunnen bieden, ook wanneer de context onzeker of complex is.

‍

Heidi verbindt inzichten uit haar ervaring als politieonderhandelaar met leiderschap in organisaties vandaag. Ze maakt tastbaar hoe vertrouwen, nabijheid en duidelijke grenzen samen zorgen voor meer eigenaarschap, betere beslissingen en duurzame prestaties bij medewerkers.

‍

3. Keynote: De zes principes van effectief onderhandelen

Op basis van haar boek: We komen er wel uit.

Onderhandelen is geen trucje, maar een vaardigheid die elke dag wordt ingezet, vaak zonder dat we het zo noemen. In deze keynote vertaalt Heidi de zes principes van effectief onderhandelen naar herkenbare situaties op de werkvloer.

‍

Ze laat zien hoe onderhandelen draait om luisteren, positie en belang onderscheiden, omgaan met emoties en het maken van bewuste keuzes onder spanning. De keynote biedt een helder kader dat deelnemers helpt om steviger en menselijker in gesprekken te staan, ook wanneer die confronterend of complex zijn.

‍

‍

Steeds op maat verzorgd.